Người dùng phải đạt độ tuổi tối thiểu theo quy định pháp luật và điều khoản nền tảng.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản duy nhất.
Thông tin chủ tài khoản phải trùng khớp với thông tin trên phương thức thanh toán.
Các khoản tiền thưởng đi kèm với yêu cầu về vòng cược cần hoàn thành.
Mọi hành vi lạm dụng hoặc gian lận sẽ dẫn đến việc thu hồi tiền và khóa tài khoản.
Chấp thuận điều khoản
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của ddxsmt, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản và Điều kiện này. Đây là thỏa thuận pháp lý giữa bạn và ddxsmt.
Chúng tôi có quyền cập nhật nội dung các điều khoản này để phù hợp với vận hành thực tế. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi các thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các phiên bản cập nhật đó.
Điều kiện tham gia
Để sử dụng dịch vụ tại ddxsmt, người dùng phải đáp ứng các yêu cầu sau:
Độ tuổi hợp pháp
Bạn phải đủ 18 tuổi hoặc đạt độ tuổi tối thiểu theo quy định của pháp luật áp dụng và điều khoản của nền tảng.
Năng lực hành vi
Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để chịu trách nhiệm về các giao dịch tài chính của mình.
Phạm vi truy cập
Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại Việt Nam. Truy cập từ các khu vực bị hạn chế là vi phạm điều khoản.
Quản lý tài khoản
Khi tạo tài khoản, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác và trung thực. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc đình chỉ tài khoản mà không cần thông báo trước.
Xác minh danh tính (KYC): Chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện lệnh rút tiền để ngăn chặn gian lận và rửa tiền.
Quy định về số lượng tài khoản: Mỗi cá nhân, hộ gia đình hoặc thiết bị chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc phát hiện nhiều tài khoản liên kết sẽ dẫn đến việc đóng toàn bộ các tài khoản đó.
Bảo mật: Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn trong việc giữ bí mật mật khẩu và thông tin đăng nhập. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để tạm khóa tài khoản.
Giao dịch nạp và rút
ddxsmt hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán linh hoạt thông qua các đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán của chúng tôi.
Quy định nạp tiền
Hạn mức và thời gian xử lý nạp tiền được hiển thị chi tiết trong phần quản lý tài khoản của bạn và có thể thay đổi tùy phương thức.
Quy định rút tiền
Yêu cầu rút tiền phải được thực hiện thông qua phương thức thanh toán chính chủ. Chúng tôi không chấp nhận rút tiền về tài khoản của bên thứ ba.
Lưu ý: Mọi giao dịch rút tiền sẽ trải qua quá trình kiểm tra an ninh. Thời gian xử lý phụ thuộc vào quy định của đối tác thanh toán và trạng thái xác minh tài khoản của người dùng.
Khuyến mãi và Tiền thưởng
Chúng tôi cung cấp các chương trình ưu đãi để tăng trải nghiệm người dùng. Tuy nhiên, mọi khuyến mãi đều đi kèm với những quy định cụ thể.
Yêu cầu vòng cược: Tiền thưởng không thể rút ngay lập tức mà phải trải qua một số vòng cược nhất định (playthrough) theo quy định của từng chương trình.
Tiền thưởng được quản lý tách biệt với số dư tiền mặt. Trong khi tiền thưởng còn hiệu lực, có thể áp dụng giới hạn về mức cược cho mỗi ván chơi. Hành vi cố tình lạm dụng khuyến mãi (như tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng) sẽ bị coi là vi phạm nghiêm trọng.
Vui lòng truy cập trang khuyến mãi để cập nhật các ưu đãi hiện có.
Luật chơi và Công bằng
Tất cả các trò chơi trên ddxsmt đều vận hành dựa trên hệ thống Tạo số ngẫu nhiên (RNG) từ phía nhà cung cấp, đảm bảo tính khách quan và không thể can thiệp.
Sự cố kỹ thuật
Nếu một ván chơi bị gián đoạn do lỗi kết nối hoặc sự cố hệ thống, ván đó sẽ bị hủy và tiền cược được hoàn trả vào tài khoản.
Giải quyết tranh chấp
Mọi khiếu nại về kết quả ván chơi sẽ được điều tra dựa trên nhật ký hệ thống (logs) của nhà cung cấp trò chơi.
Hành vi bị nghiêm cấm
Để duy trì môi trường giải trí lành mạnh, ddxsmt nghiêm cấm các hoạt động sau:
Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ can thiệp vào kết quả game.
Thông đồng giữa các người chơi để trục lợi hoặc thao túng kết quả.
Thực hiện giao dịch yêu cầu hoàn tiền (chargeback) trái phép từ ngân hàng.
Lợi dụng lỗi kỹ thuật của hệ thống để tạo lợi thế bất chính.
Sử dụng dịch vụ cho mục đích rửa tiền hoặc tài trợ bất hợp pháp.
Hệ quả: Vi phạm các điều trên sẽ dẫn đến việc đóng tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư hiện có.
Chơi game có trách nhiệm
ddxsmt cam kết hỗ trợ người dùng duy trì thói quen giải trí lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự quản lý bao gồm:
Giới hạn phiên
Thiết lập nhắc nhở thời gian chơi để tránh dành quá nhiều thời gian cho trò chơi.
Hạn mức nạp tiền
Tự đặt ra ngưỡng nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
Tự loại trừ
Yêu cầu tạm khóa tài khoản trong một khoảng thời gian. Khi đã kích hoạt, yêu cầu này không thể hủy bỏ sớm hơn thời hạn.
Toàn bộ nội dung, thiết kế, logo, hình ảnh và phần mềm trên ddxsmt thuộc quyền sở hữu của nền tảng hoặc các đối tác cung cấp. Mọi hình thức sao chép, phân phối lại hoặc sử dụng trái phép cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản đều bị nghiêm cấm.
Trách nhiệm và Giới hạn
Dịch vụ được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng". ddxsmt không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn hoặc không có lỗi.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm về những tổn thất phát sinh từ việc mất kết nối internet, lỗi thiết bị của người dùng hoặc các sự cố bất khả kháng ngoài tầm kiểm soát. Trong trường hợp có sai sót hiển thị rõ ràng về tỷ lệ cược, số dư hoặc kết quả thanh toán, chúng tôi có quyền điều chỉnh lại cho chính xác.
Đình chỉ và Chấm dứt
ddxsmt có quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn nếu:
Có bằng chứng về việc vi phạm Điều khoản và Điều kiện.
Tài khoản không có hoạt động trong một thời gian dài theo quy định.
Yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.
Trong quá trình điều tra vi phạm, tài khoản có thể bị khóa tạm thời. Sau khi chấm dứt, số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng vi phạm) sẽ được xử lý theo quy định nội bộ.
Bảo vệ dữ liệu
Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của người dùng. Dữ liệu chỉ được thu thập cho mục đích vận hành tài khoản, xác minh danh tính và cải thiện dịch vụ.
Để hiểu rõ hơn về cách chúng tôi sử dụng các công nghệ theo dõi, vui lòng xem Chính sách Cookie.
Khiếu nại và Tranh chấp
Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc khiếu nại nào, người dùng nên ưu tiên sử dụng các kênh hỗ trợ nội bộ của ddxsmt để giải quyết một cách nhanh chóng.
Yêu cầu khi gửi khiếu nại:
Vui lòng cung cấp ID tài khoản, chi tiết ván chơi (mã giao dịch, thời gian), ảnh chụp màn hình (nếu có) và mô tả chi tiết sự việc.
Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận thông qua hỗ trợ nội bộ, tranh chấp sẽ được xử lý theo các quy trình giải quyết tranh chấp dân sự thông thường.
Thay đổi điều khoản
ddxsmt định kỳ rà soát và cập nhật Điều khoản và Điều kiện này. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật trực tiếp trên trang này với ngày hiệu lực mới. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra thường xuyên để nắm bắt các quy định mới nhất.
Thông tin liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các điều khoản này, vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua các kênh hỗ trợ chính thức.